Zachowania i segmentacja nabywców

Skuteczność działań marketingowych w firmie uzależniona jest w największym stopniu od tego, na ile rozpoznany jest klient oraz jego zachowania na rynku.
Zachowania nabywców uzależnione są także od czynników charakteryzujących stronę psychologiczną oraz osobowościową.
Znajomośc potrzeb i zachowań konsumentów stanowi dla firmy fundament, na którym budowane są strategie jej działań.
Firma, która straci klienta z pola widzenia, prędzej czy póżniej zostanie wyparta z rynku,.
Filozofia marketingowa nierozerwalnie łączy sie z koniecznością badania i rozpoznawania zachowań konsumentów, aby własne działania dostosować do ich potrzeb, oczekiwań i preferencji.
Łatwiej, efektywniej i skuteczniej dostosowac produkt oraz cała strategię marketingową do potrzeb konsumenta, niż spodziewać się, że klienci dostosuja się do możliwości firmy.
Sukces na rynku o wiele łatwiej mozna osiągnąć wtedy, gdy określi sie segment nabywców, pozna się jego potrzeby, zachowania oraz warunki podejmowania decyzji.

Firma funkcjonuje na rynku dla:

• klientów
• nabywców
• konsumentów
• odbiorców
• użytkowników

Klientami mogą być:

• pojedyncze osoby
• gospodarstwa domowe
• inne firmy (przedsiebiorstwa)
• pośrednicy
• jednostki rzadowe (budżetowe, administracji)