Podejmowanie decyzji jest pewnym procesem przebiegającym przez kilka etapów nachodzących na siebie. podejmowanie decyzji zwiazane jest zwykle z ponoszeniem odpowiedzialności, a zatem wiekszość z nas szuka wsparcia w otoczeniu, aby dzielić ten ciężar z innymi osobami lub instytucjami.
Pięcio etapowy model procesu zakupu przez konsumentów:
- rozpoznanie problemu
- zasięganie informacji
- ocena informacji
- decyzja zakupu
- zachowania po zakupie
Zasady zachowań konsumentów związane są z następującymi strefami zagadnień:
- poszukiwanie informacji o produktach
- rozpoznanie alternatyw wyboru
- podatność na innowacje
- planowanie zakupu
- przywiązanie do marki
- ocena trafności zakupu
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz