Tożsamość firmy

Określa się i umacnia za pomocą odpowiednich kontaktów wizualnych ze światem zewnętrznym takich jak:

• nazwa firmy
• graficzne przedstawienie nazwy 
• emblemant lub symbol
• barwy firmowe
• typowy wystrój
• opakowania
• oznakowania
• druki, np. papier firmowy, koperty, wizytówki, paragony, rachunki
• wystawy
• stoiska

Wykorzystanie różnorodnych środków promocji w procesie aktywizacji sprzedaży jest jednym z najstarszych przejawów realizacji koncepcji marketingowej.