Promocja

Promocja rozumiana jest jako zespół środków, za pomocą których firma komunikuje się z rynkiem, przekazując informacje o swojej działalności, produktach i usługach.

Podejmując działania promocyjne, firma zamierza do osiągnięcia następujących celów:

•  informowania oswojej ofercie rynkowej i warunkach jej nabycia
• kształtowania pożądsnego wyobrażenia klientów o firmie i jej produktach
• dostosowania podaży do popytu, co wymaga niekiedy kreowania potrzeb

W strategii promocji można wyróżnić nastepujące fazy jej tworzenia:

• identyfikacja odbiorców - moga być nimi np. konsumenci indywidualni, producenci, pośrednicy, instytucje
• określenie celów promocji - mogą one przybierać postać tzw. celów sprzedażowych
• projekt przekazu
• wybór kanałukomunikacyjnego
• ustalenie budżetu promocyjnego
• pomiar i ocena wyników promocji